Как написать претензию на возврат товара
В наши дни, к сожалению, довольно часто происходят случаи, когда купленный товар может разочаровать покупателя. Действующее законодательство содержит пункт о возможном обмене или возврате не только бракованного изделия, но и продукта надлежащего качества, а также товара, который просто не подошел покупателю по различным субъективным причинам. В данной статье мы расскажем, как составить претензию на возврат.
Статья 25 «Закона о защите прав потребителя» содержит перечень товаров, которые не подлежат обмену. Если же перечень не имеет наименования купленного вами товара, можно смело писать претензию на возврат товара в любой форме. Законодательство нашей страны не имеет документа, которым было бы регламентировано оформление претензии.
Итак, претензия на возврат товара начинается с чистого листа бумаги. Следует оформить шапку, указать фамилию и инициалы руководителя компании, которая выступает продавцом услуги или товара. Подобную информацию, вместе с полным названием компании, можно разыскать на информационном стенде отдела или магазина, где была произведена покупка. Ниже следует внести собственные данные в родительном падеже, указав ФИО, почтовый адрес, индекс, номер своего контактного телефона. Данные указываются в правом верхнем углу листа. В середине листа большими буквами укажите название бумаги – заявление или претензия.
Основная часть документа должна содержать четкое изложение ситуации – где, когда и за какую цену вы купили товар. Непременно укажите причину несоответствия – товар не подошел вам по фасону, габаритам, комплектации или другим причинам. В случае наличия брака продукта, следует подробно описать его. Убедительности бумаге придаст ссылка на закон и статью. Впишите собственные требования, перечислите предоставляемые документы – свидетельские показания, копию чеков. Ниже поставьте подпись и число. Правильная претензия должна быть оформлена в двух экземплярах – один остается у продавца, другой забираете себе
В том случае, если компания-продавец отказывается принимать ваше заявления и выполнять нужные требования, следует отправить документ заказным письмом по почте с уведомлением по адресу, который указан на вывеске у входа в магазин или отдел. Возврат непродовольственного товара надлежащего качества возможен на протяжении 14 дней с момент приобретения, при условии, что сохранены упаковка, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, чеки.
Ценная информация: О возврате техники
-
Сенсорные перчатки для iPhone на brandoman.ru
Наверняка глядя на известных звезд у вас возникло желание одеться также красиво, как они. Купить такую же вещь, которая с первой секунды поразила вас, вы сможете благодаря знаменитым брендам, но согласитесь, что заказывать какой-либо товар непосредственно у представителей бренда будет довольно сложно, поэтому вы всегда можете ...
-
Техники и виды слэмданка
В каждой разновидности спорта существуют собственные термины, специализированные слова, а также жаргонизмы. Обыкновенным людям они совершенно непонятны могут быть, но игрокам, фанатам и любителям данные термины способны сказать о многом. К примеру, если взглянуть на документа и материалы, которые касаются ездового спорта, то ...
-
Последствия «автогола»
Гол в собственные ворота — премия или смерть? В футболе очень часто можно увидеть такой казус игры, как гол в свои ворота. Это случается нередко, а поэтому имеет свое имя: автогол. И наверное игрок, который вляпается в подобный случай в дальнейшем станет естественно популярным, вот только какой будет такая ...
-
Батуты Jumbo — лучший выбор для активного и веселого отдыха и для занятий фитнесом
Батуты Jumbo представлены серией крупногабаритных тренажеров для коммерческого, а также для частного использования. Высокая надежность пропиленового основания и стальной конструкции делает тренировки на батутах Jumbo предельно безопасными и комфортными. Занятия на этих батутах улучшению координации, способствуют развитию ...
-
Протеин: что нужно знать?
Протеин: что нужно знать? Протеин является нутриентом, который в человеческом организме выполняет самые разнообразные, порой совершенно противоположные функции. Те, кто использует протеин, может очень быстро повысить массу тела, а также поддерживать и восстанавливать все клетки. Еще протеин нужен для производства гормонов и ...
История Слэмбола начинается в Лос-Анджелесе, площадка для игры была сделана из подручных средств на заброшенном складе... 
